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全國優秀志愿者王莉服務心得
時間: 2012-08-11  來源:  作者:

親愛的朋友們:
       大家好!我的名字叫王莉,在中國人保財險鄂爾多斯市分公司工作。同時,我還有另外一個讓我引以為傲的身份和一份雖然沒有報酬但是卻讓我時時牽掛在心,深感責任重大的工作,那就是我來自鄂爾多斯市明星志愿者協會,是廣大社會青年志愿者的一員。
 說到志愿者,大家一定不會陌生。二零零八年,中國汶川發生特大地震,二十多萬志愿者從中國各地火速奔赴災區,一場史無前例的拯救生命的行動在中國展開。如今,那場舉世震驚的災難正逐漸遠去,但是,志愿者的英勇無畏、尊重生命、舍生忘死的行為,在我們的記憶中越來越清晰,越來越偉大,志愿者樹起的豐碑,越來越巍峨、越來越高尚!
 在奧運會期間,12萬名賽會志愿者、40萬名城市志愿者、上百萬名社會志愿者、20多萬名拉拉隊志愿者共170多萬人在不同的志愿者崗位上貢獻力量,為中國贏得了全世界的喝彩,志愿者的微笑也成為了北京最好的“城市名片”。
 我在上大學的時候,加入了中國共產黨,曾做為學生會主席與同學們一起做了很多事,組織過宣傳活動,參加過社會實踐,去特殊學校看望過聾啞兒童……每一次盡力和投入的付出,雖然很累但很滿足。




       一次偶然的機會我知道了鄂爾多斯市明星志愿者協會,因為平時就喜歡看公益廣告,喜歡公益活動,看到身邊就有這樣一個志愿者群體,我想要像他們一樣,做一些力所能及的事情,能多少帶給別人一些啟示或幫助,我希望有更多的人像我一樣能受到“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神的感染,我一下子有點熱血沸騰。是的,我要做這樣一個人,我不想再過著周末一覺睡到上午十一點,起來吃些東西,看看電視,上上網的周末生活了。于是仔仔細細填寫了入會申請表,我要加入明星志愿者協會,我,也要做一名社會志愿者,讓曾經的夢想變成現實!我要和鄂爾多斯的志愿者們一起以主人翁的精神,攜手參與社會事務、參與義務工作、實現自我價值,共同服務社會、傳播文明……
2008年“512”大地震發生后,明星志愿者協會迅速組織了“為四川災區獻愛心,明星志愿者資金捐助緊急募捐”活動,汶川受災牽動了無數的中國人的心,廣大志愿者們不僅在自己的單位、社區等多次捐款,還專程將款項送到協會的財會部來,希望通過協會能表達自己身為志愿者的一份愛心,因為我們堅信,只要人人都獻出一份愛,這次大災很快就能夠過去。
 鄂爾多斯市民政局在東勝區廣場組織各行各業及社會民眾為災區捐獻衣物、棉被等,大量的衣物需要分揀、歸類、打包,明星志愿者協會緊急召集志愿者參與了這次活動,因為時間不是周末,大部分志愿者會員由于都有自己的工作,現場的工作人員都忙不過來,可是廣場上路過的大爺大媽都過來幫忙整理捐贈的物品,最感動的是有一名孕婦居然挺著肚子也過來幫忙,她坐在那里,一件一件把衣服疊好,那充滿微笑安詳的面容,就像是在為自己的孩子整理衣服一樣;有老兩口不知什么時候也加入了志愿者的隊伍,配合默契的整理著捐贈物品,一直干到最后;一位大媽推著自己坐在輪椅上的老伴,專門到主席臺下遞上了一張人民幣,讓主持人幫忙遞到募捐箱里,對留下姓名的請求只是搖了搖手,什么都沒有說默默離開了;有小孩子將自己攢的鋼镚兒整整一罐也拿了來,那清亮的稚嫩的眼神盯著募捐箱的口,小心翼翼將自己的愛心放了進去……
       我在整理衣服的間隙,偶爾抬起頭看看四周,并不熟識的人們互相幫忙,感覺到濃濃的暖意就在身邊流淌!
       在去敬老院開展“關愛老人愛心義工活動”時,我們像對待自己的爺爺奶奶一樣,為他們做些力所能及的事情,例如:為老人按摩、剪手指甲腳指甲、為老人洗腳、陪老人聊天、幫助殘疾老人出去曬曬太陽,到處轉轉、幫助老人簡單收拾房間、針對性的幫助其病痛處等等……在每年元旦去鄂爾多斯福利院舉辦的“獻愛心、送溫暖、迎新年”聯歡會上,每一個節目都是大家精心準備,節目豐富多彩,適合老年人特點,有戲曲、舞蹈,山曲兒等,志愿者精心準備的節目給福利院老人帶去歡樂和溫暖,09年元旦聯歡會中有一個節目是集體舞表演,考慮到老年人的身體和喜好等,大家經過討論放棄了拉丁舞的學習,選擇了優雅的華爾茲,大家在活動前一個多月的時候,就利用每天的下班時間,集合在一起學習,是專門為老人奉獻的一份大禮。于是慢慢地,我們這些經常去敬老院的志愿者們和老人們建立了深厚的感情,老人們遠遠地一看見戴著小紅帽的人來了就喜笑顏開,那位坐著輪椅的費大爺,每次看見志愿者們到來,都急著問:王莉來了嗎?王莉來了嗎?想聽聽報紙上的新聞,想知道他曾經工作行業的近況。
       親手摸過幾十年前老人獲得的已經泛黃、皺褶的獎狀,那是老人將你認同為親人,才將深藏柜底的寶貝拿出來與你分享;與一位耳聾十分嚴重的老奶奶通過紙筆交流過,得知她年輕時是文藝隊的,我們邀請她參加元旦的聯歡會,她開心的手舞足蹈;一位非常喜愛照相的大爺,每次主動的往我們鏡頭前站;那些可親可愛的奶奶們,每次見了志愿者們,從抽屜里把好吃的一捧一捧的遞過來……接觸過一些不同年齡,不同背景,不同生活環境及思想的老人,當中包括雙目失明、行動不便、年老體弱等。開始明白到,作為一名志愿者,了解這些老人不同的需要,聽清楚他們的聲音,再表示我們的關懷,是十分重要的。有時候未必需要昂貴的禮物,不一定要盛情款待。一點關心,一句慰問,或者是一小會兒簡單的聊天,亦可以使他們感到溫暖欣喜。這就是真正的“溝通”,亦是上述問題的答案,就我的理解來說,“溝通”不足在于聽和說,還要易地而處,體諒別人處境中的困難,給予幫助和支持,助其肯定自己的價值,建立人與人之間的互動橋梁,更重要的是能讓老人們晚年過得快樂。就在某個周日去福利院看望老人時,我們收到了福利院贈送的一面錦旗,大家覺得開心的同時都覺得很不好意思接受,雖然這是對我們志愿服務的一種肯定,但我們知道自己做的其實很有限,做的還遠遠不夠,福利院工作人員說:“收下吧,只要你們一來,這里就充滿了笑聲,是你們給這些沒有家人陪伴的老人們帶來了快樂,增添了他們生活的樂趣,更重要的是,老人們的心靈得到了慰藉!真的很謝謝你們!”




      2007年9月——2008年3月,明星志愿者協會陸續舉辦了6次關注環保,拒絕一次性餐具的宣傳活動,宣傳地點有每天百貨商場門前、紅屋西餐廳門前、東勝區衛校、民聯B區等;還曾經和東勝晚報社、市交警大隊一起宣傳全國無車日活動等。
      在 “清除城市牛皮蘚”活動中,我們沿著街道、冒著寒冷,用手中的小鏟子一點點去除欄桿上、墻壁上、地面上的小廣告,遭遇到了那么多詢問的、質疑的、嘲笑的目光,但大家都絲毫不去在意,只是低著頭認認真真地與那些不雅的小廣告做著斗爭,因為我們知道,這是我們生存和生活的城市,每一個人都要去愛護它。
      每年四月份的植樹節,東勝區罕臺廟的綠化山坡上熱鬧非凡,由幾十名志愿者組成的龐大隊伍集結在這里,一些小孩子的身影穿梭在其中,揮汗如雨的植樹場面頗為壯觀。嬌生慣養長大的年輕人把手掌上磨起來的水泡當作這一天最大的收獲,那幾個三口之家更是在大自然中,在勞動中變的更加溫馨和睦。
      協會還組織定期去特殊教育學校關愛殘疾兒童活動,為他們擦宿舍區的所有玻璃,為雙目失明的孩子洗衣服、清理校園積雪等,每年的“全國助殘日”志愿者們去協助義賣,通過這些獻愛心活動,讓孩子們感覺到真愛,溫暖。孩子們小小亮亮的眼睛不時悄悄地好奇地瞅著我們干活,但他們也很懂禮貌,膽子大些的也會和我們用手語交流,雖然我們不懂但也能明白他們是感激,說我們做的很好的意思。在擦玻璃的過程中一個聾啞孩子兩次走過我身邊,然后用手拍我,我當時有些莫名其妙,回頭看他的時候,孩子已經跑遠,轉身給我比劃了一個手勢。雖然對手語我不怎么明白,可是這個我卻是知道的,是謝謝的手勢!當時我只能用微笑來回應他。& u! }8 x" V2 P- A- W( w" n 聾啞孩子需要我們的關心,但他們心里可能會對我們一些過分的關心有排斥。我想孩子們的心智都是特別堅強的!他們更需要得到別人的認可和鼓勵!我們更需要做的是鼓勵他們,讓他們在今后能夠積極樂觀的面對自己的人生。
     還有每年6月高考獻愛心、在從敬老院返程途中做野外垃圾回收、世界無煙日宣傳、3月28日“地球一小時”共同抵御全球氣候變暖公益宣傳活動、宣傳森林防火知識等等。
     2010年冬天,鄂爾多斯市明星志愿者協會組織開展了“冬暖行動——為甘南藏區貧困學校送溫暖活動”,有一名志愿者在寒冬里騎著自行車跑遍了市周邊大大小小的信息站,只是為了能聯系到價錢便宜些的運煤車輛,用省下的錢能為孩子們多添置一些生活用品,還記得長途運送的煤炭到達甘南山區時已是深夜時分,通過與當地志愿者的電話連線反饋活動情況,我得知在寒冷的深夜里周邊所有貧困小學的校長都趕來親自卸碳,聽到遙遠的地方通過手機傳來熱火朝天干活的聲音,我激動地不能自已,不禁流下眼淚,為這一份千里迢迢山路草原跋涉送去的厚重的溫暖,更為了那些默默付出許許多多的志愿者們帶給我的感動……
     太多太多的公益活動留下了志愿者的身影,志愿者甘愿付出,不計回報,就像我們協會的名字一樣,明星!默默地通過點點滴滴不懈的努力點綴了鄂爾多斯城市文明的天空。
     隨著參加活動次數的增多,志愿服務的感受越來越豐富。有些人認為志愿者很高尚,有些人卻對此感到不屑,還些人認為不值。但我相信每一位志愿者在經歷了志愿服務之后,都會愿意大聲地念出志愿者誓詞并去實踐它:我愿意成為一名光榮的志愿者。我承諾:盡己所能,不計報酬,幫助他人,服務社會,踐行志愿精神,傳播先進文化,為構建和諧社會貢獻力量!
     雖然,我們沒有像“奧運志愿者”那樣官方志愿者的身份,但我們的愛心和對社會的責任感卻是相同的。我身邊的這些可愛的朋友們自愿投身志愿服務活動,爭當微笑使者,爭做和諧社會的先鋒,把志愿的種子播撒到每個人心中,激勵著更多的人參與志愿服務。也正是因為這些可親可敬的志愿者朋友和明星志愿者協會這個大家庭的鼓勵與支持,我才一直堅持、一直在志愿者道路上行進著。
     中國援非志愿者說過:“有一種生活,你沒有經歷過就不知道其中的艱辛;有一種艱辛,你沒有體會過就不知道其中的快樂;有一種快樂,你沒有擁有過就不知道其中的純粹。” 這種生活就是志愿者的生活,這種快樂就是志愿服務的快樂。明星志愿者協會所有的志愿者,都在默默無聞的奉獻中,體會到工作的樂趣,生活的多彩,青春的亮麗,成功的輝煌。
 說到人與人之間的關系,在志愿者生涯中最珍貴的,是能夠跟一幫志同道合的人建立相互信任的合作關系和友誼。雖然在籌備活動的時候不免有些意見分歧,但是隊伍里,在隊友身上學習并體驗到意見交流及分享的重要性。還記得大家為準備活動而忙碌,準備物資,活動研討,花了不少心思。雖然辛苦,但卻很有滿足感,因為能夠以團體力量完成一次又一次的活動,比起獨自成功更值得高興。
    贈人玫瑰,手留余香”。因為有著同樣的理想主義情懷,一些互不相識的人在鄂爾多斯明星志愿者協會的論壇上相遇相識。每當論壇上出現公益活動公告時,大家都會不約而同地從四面八方趕來聚在一起,大家都感覺到生命變得充實而快樂。
      雖然大家不同性別、不同工作、不同年齡、不同學歷、不同的人生經驗和社會閱歷,但是我們擁有同一張臉孔,那就是微笑的臉龐;我們擁有同一個形象,那就是人群中鮮艷的小紅帽;我們擁有共同的心愿:那就是希望通過我們的努力,社會會更和諧、美好!在日常生活中,我和其他的明星志愿者協會的會員們也會更加努力地完善一名志愿者的形象,當看到地上有紙屑我們會撿起來;看到車上的老人、小孩沒有座位我們會馬上讓座;當別人遇到困難會主動伸出援助之手;當同胞遭受洪水、災害的襲擊,我們將志愿趕往前線。我們會用自己的行動,從點點滴滴做起,用自己的愛心去感染社會,去鼓舞民眾,為世界增添一點溫暖。
      每一個人,一樣有用,大家自告奮勇,不約而同地聚集到了明星志愿者協會這個大家庭中,就讓我們懷抱同一個夢想,把汗水融化成笑容,一起來給它播種,每個人的努力都不普通,就讓我們做那一顆顆閃亮的明星,點綴鄂爾多斯社會文明的天空!

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